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2009.08.25 (Tue)

パス抜きについて (持参したプリントアウト)

2009年7月6日 午前1時20分頃

メイプルストーリーで知り合った友人よりメール着信。
私のキャラクターがログインしたが、無言でログアウトしたため不審に思ったギルドメンバーが、その友人に報告。
友人も不審に思い、私に確認を取ったところ、私は夜勤中であったためログインできない状態であり、わたしではない何者かがログインした事が判明。

何者かがログインしたのは 2009年7月6日 午前0時30分頃とのこと。

同日 午前1時30分頃
確認のため、その友人に私のキャラクターでログインしてほしいと頼み、ゲーム内のアイテムを見てもらったところ、多額のゲーム内通貨、アイテムが盗難されていた。

同日 午前11時頃
帰宅後、NEXONPASS・エントリーPASS・秘密の質問、その答えの書き換えを行う。
NEXONID 《●●●●》 
旧NEXONPASS 《●●●●》 新NEXONPASS 《●●●●》 に変更。

エントリーID 《●●●●》
旧エントリーPASS 《●●●●》 新エントリーPASS《●●●●》に変更。

2009年7月7日
現在の時点での盗難確認
・約50,000,000メル(ゲーム内通貨) 約1000円相当
・ジャクム兜(アイテム)       約100,000,000メルの価値
             約2000円相当
・ジャンプの書靴30%   不明
・メイプルホーンスタッフ      不明
・クリスタルなどの原石       不明

すべて現金に換算すると3000円以上の利益が犯人には出る。
万が一、IDごと売却した場合10,000円位の利益になる。
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16:22  |  パス抜きについて  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2009.08.25 (Tue)

パス抜きについて 6

8月25日14時
印鑑を持ち地元警察生活安全課へ。
取調室へ案内されました。(4畳くらいの何にもない部屋で、ドアのカギは外側からしか開閉できないみたいだった。ドアスコープも外側から覗ける)

SさんはノートPCを持ってきており、おそらく今までの事情聴取の内容が打ち込まれたPCだと思われます。

そこでSさんと被害状況について話しました。今までの確認のような感じです。
一旦Sさんが席を外し、聴取内容をプリントアウトしてきました。


それを一通り読み上げられ、間違いがないかどうか確認。

間違いがないようなら、署名と印鑑を押してくださいと言われました。
印鑑を押し、Sさんからまた説明を受けました。

《これからまだ捜査を続けますが、複数のサーバーなどを経由している場合は難しくなるかもしれない。特に国外のサーバーを使っている場合、捜査に応じてくれない国がある場合がある。しかし、できる限りの事はさせてもらいます。捜査が進展次第、随時連絡差し上げます》
とのこと。
お礼を言って、帰ってきました。
16:19  |  パス抜きについて  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2009.08.25 (Tue)

パス抜きについて 5

8月8日、9日

地元警察から携帯に電話。
仕事だったため出られず、留守電に伝言が入る。
《●●警察署のSです。また折り返し電話します》とのこと。折り返しかけるってんだからいいだろ~…と思って折り返しかけなかった。

お盆に入ったため、私も忙しく電話があったことも忘れてしまった…

8月21日 13時25分
再度地元警察から電話。
《捜査の状況について、お話したいので一度署の方に来ていただけますか?》とのこと。
その電話で、警察署に行く日時を決める。
8月25日(火)14時~
警察署に行く予定を立てる。

8月21日 15時13分
地元警察より電話。
《先に状況を話しておいた方がよろしいと思ったので、本日お話できる時間はありますか?》と。
30分程したら行けますと答えると
《場所はどちらがよろしいですか?》と聞かれる。
自宅でも喫茶店でも、私の都合のいい場所まで行きますと話してくれる。
家から署まで10分くらいなので、署まで向かいますと答える。

8月21日 16時頃
地元警察 生活安全課 へ。
男性の刑事さんが二人いて、一番最初に話した刑事さんとは違う人でした。
Sさんが担当になりました、と自己紹介。

すぐにSさんから捜査状況の説明に入ってもらいました。
現時点では
被害時刻のログイン履歴がわかっていて、不正アクセスしたIPもわかっているとのことでした。(ここでログイン履歴、IPなどをプリントアウトした紙を見せてもらう)
犯人はBIGLOBEを使用している事もわかっているそうです


そこで使用しているパソコンについて聞かれました
◇デスクトップかノートか
◇無線LANか有線か
◇契約者は誰か
◇どこのメーカーのどのPCを使っているか


ここから先は、裁判所から差し押さえ令状が行かないとだめなこと。それには私の印鑑がいる事を説明してもらいました
次回印鑑を持ってきてくださいと言われ、説明は終了。
30分くらいで終わりました。



16:17  |  パス抜きについて  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2009.08.25 (Tue)

パス抜きについて 4

2009年7月7日 警察へ。
 
仕事から帰宅後、AM11時頃PW等の変更を行う。
ネクソンにメールし、パス抜きの被害報告、これから警察に行く旨を伝え、協力要請があったら情報提供してくれるようその旨をメール。
 
その後、ネットでサイバー警察窓口を調べて、電話したところ、最寄りの警察署の
《生活安全課》に行ってくださいと指示される。

手ぶらで行くのもあれなので、ワードで被害のあらましを分かりやすく作成し、印刷したものを持って急いで地元警察の《生活安全課》に行く。

◎持っていったもの◎
◇ssのプリントアウト(被害前のメル(仮想通貨)の金額がわかるもの)
◇被害内容、PW抜き判明までの流れ、PW・ID(新旧両方)をプリントアウトしたもの
◇盗まれたアイテム等で、犯人が得る可能性のある利益の説明


それを持ち、地元警察生活安全課へ。

対応してくれたのは50代くらいのオジサン。
はっきりいって対応は適当でした。PCの事や、ネットゲームについてもいまいちわかってない様子。

◎話したこと◎
◇被害内容(上記のプリントアウトを見ながら説明)
◇メイプルストーリーについての説明
◇ネットゲームとは?
◇家族構成、職業、年齢等
◇連絡先


特に記入するものとかはありませんでした。
持っていったプリントアウト等は、証拠にするとかで警察で預かってもらいました。
何者かが私の個人情報にアクセスしており、それを悪用されたらなにが起こるかわからない、というようなことも、話しました。
メモ帳に話すことを書いていきましたが。

連絡先について、自宅の電話番号を聞かれたんですが、仕事で家を空ける事が多いので、携帯にしてもらいました。
住所も分かっているので、自宅にかけようと思えばすぐにかけれたと思いますが、今までの流れで自宅にかかって来た事は一度もありませんでした。

地元警察の対応に対して、ちょっと不安だったので
《県警本部》の《相談窓口》
にメールしました。3日後くらいに県警から留守電が入っていて、折り返し電話をくださいとのこと。
すぐに電話したら、地元警察にも連絡をして善処したいと思います。
とのことでした。

それから1ヵ月は何も連絡などなかったので、
もしかしたら、進展もなにもなく終わっちゃうのかな・・・と不安になってきていました。

16:13  |  パス抜きについて  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2009.08.25 (Tue)

パス抜きについて 3

ネクソンとは2通だけメールのやりとりをしました。
2通目です。
----------------

パス抜きの件について

追加の被害報告です。
本日7月7日9時50分頃、ログインして再度確認したところ前回報告した被害に追加して
アイテム「メイプルホーンスタッフ」と大量の「クリスタル、原石」の盗難も確認しました。

今日付けで、地元警察の方に被害報告を行いたいと考えています。


メイプルストーリー サポート wrote:


日頃はネクソンをご愛顧いただき、ありがとうございます。

お問い合わせの件に関しまして、
警察等の公的機関より正式に照会の依頼があった場合には、
弊社にて対応可能な範囲で捜査への協力を行っております。

協力にあたって、キャラクターの復旧や利用された
NEXONポイントの補償といった対応は行っておりません。
何卒ご理解のうえ、ご了承いただきますようお願いいたします。

弊社GMの位置付けはゲーム内での警察や裁判官ではなく、
あくまでもシステム的な障害からユーザーのみなさんを
お守りする立場であることをご認識くださればと存じます。

また、アカウントやパスワードの管理につきましては、
弊社の利用規約にも明記しておりますとおり、会員各位の義務であり、
会員自ら責任をもって管理し、そのIDを利用して行われた一切の行為は
会員自らの責任としております。

パスワードやその他お客様の個人情報は、必ず、お客様個人の
自己責任のもと、厳重な管理をなさいますようお願いいたします。

【コンピュータやパスワードの管理】
http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Guide/ComputerManagement.aspx

【ネクソン会員サービス利用規約】
http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Support/Agreement.aspx

◆継続してサポートをお受けになる際は、必ずそれまでのやりとりをすべて
 そのままの形で残し(引用し)、メールの一番上に新規の書き込みを
 されますようお願いいたします。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2009/7/6

ネクソン サポート
井之上(イノウエ)
16:08  |  パス抜きについて  |  Trackback(0)  |  Comment(0)
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